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Tutti i Servizi e i Vantaggi

di essere Cliente DIMHORA

UN’AZIENDA CHE TI SEGUE DOPO L’ACQUISTO

offrendoti un vero e proprio Servizio di Assistenza personalizzata.

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IL TUO ACQUISTO E LA TUA TRANQUILLITA’

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24 mesi di Garanzia per i Privati.
12 mesi di Garanzia per le Aziende.
Estensione di Garanzia per tutte le parti elettriche.
Manuali e Video Tutorial sempre aggiornati.
5 anni di Garanzia su scocche e strutture in acciaio.
Assistenza Online e a Domicilio.
Ricambi e accessori sempre disponibili.

Abbiamo a cuore ogni singolo Cliente, così come il Prodotto che acquista.

Intendiamo offrire ai nostri Clienti un’assistenza che và oltre le normali aspettative, creando un servizio dedicato capace di seguirvi passo passo, dalla scelta del prodotto migliore al suo corretto utilizzo.

Il nostro personale ti assisterà in qualsiasi eventualità, con un servizio attento e puntuale e se necessario, ti affiderà al centro assistenza autorizzato più vicino a te.

Per prenotare un intervento tecnico si può semplicemente utilizzare la nostra Chat attiva 24 ore su 24, che ti darà la possibilità di segnalarci qualsiasi problema tu abbia riscontrato.

DIMHORA CARE

tutti i Servizi e i Vantaggi di essere un Cliente Dimhora.

FAQ

La copertura integrale di tutte le parti elettriche per tutta la durata del periodo di estensione prescelto, il 10% di sconto sul costo del tecnico specializzato Dimhora per qualsiasi intervento di manutenzione e la priorità di accesso e pronta consegna per tutti i principali ricambi del tuo prodotto.

La garanzia dei prodotti DIMHORA ha la durata di 24 mesi per i componenti parti meccaniche ed elettroniche ( bocchette, pompe ad acqua e aria, riscaldatori, pompe ricircolo, display, sensori, manopole di gestione del flusso d’acqua, rubinetteria, ecc. ) e 5 anni per la scocca in acrilico, struttura in acciaio inossidabile o di ferro zincato.

Il periodo di garanzia decorre dalla data di consegna del prodotto o dalla data della sua installazione qualora questa venga effettuata tramite nostri centri di assistenza convenzionati.

La garanzia decade nel caso in cui il prodotto venga usato impropriamente, subisca manomissioni, ove i difetti rilevati siano dovuti ad impropria conservazione successiva al momento della consegna.

Un utilizzo non adeguato e non congruo dei prodotti, un deterioramento degli stessi dovuto ad imperizia, un logorio delle parti dovuto alla presenza di calcare senza che siano state utilizzate le dovute precauzioni (addolcitore) non può determinare richieste di invio di ricambi per il ripristino del prodotto in Garanzia

Non sono coperti da garanzia il normale logorio o usura, tagli o graffi oppure danni provocati da urti o incidenti.

I pacchetti Dimhora Care possono essere attivati in qualsiasi omenti: puoi attivarli nel momento dell’acquisto del prodotto o acquistare il pacchetto di estensione successivamente entro un massimo di 45 gg dalla normale termine della garanzia.

Al termine del periodo di Garanzia il Cliente potrà richiedere parti di ricambio aggiuntive al costo di listino.

Non è obbligatorio, ma è consigliabile sia per la conoscenza approfondita del prodotto che per la capillarità e la presenza su tutto il territorio nazionale.

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